Integritetspolicy – Välvårdat AB

Senast uppdaterad: 2025-12-02

Välvårdat AB värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du kontaktar oss, bokar en tjänst, skickar in ett formulär eller använder vår webbplats valvardat.se.

1. Personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande uppgifter:

Uppgifter du själv lämnar

• Namn

• Telefonnummer

• E-postadress

• Adress och portuppgifter

• Objektinformation (storlek, typ av bostad osv.)

• Meddelanden och bilagor (t.ex. bilder vid offertförfrågan)

Uppgifter som samlas automatiskt

• IP-adress

• Cookies och användarbeteende på webbplatsen

• Enhetsinformation (mobil, dator, webbläsare)

2. Syftet med behandlingen

Vi behandlar dina uppgifter för att:

• Ge offerter och svara på förfrågningar

• Hantera bokningar och avtal

• Leverera städtjänster

• Skicka bokningsbekräftelser eller ändringar

• För kundtjänst och support

• Skapa underlag för fakturering

• Förbättra vår webbplats och annonsering

• Uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring)

3. Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter baserat på:

• Avtal – när du gör en bokning eller offertförfrågan

• Berättigat intresse – för kundkommunikation och förbättring av våra tjänster

• Samtycke – för marknadsföringsutskick (du kan när som helst avsäga dig detta)

• Rättslig förpliktelse – när lag kräver att vi sparar uppgifter, t.ex. bokföringslagen

4. Hur länge sparar vi uppgifter?

• Kunduppgifter: upp till 36 månader efter avslutad kontakt eller tjänst

• Bokföringsrelaterade uppgifter: 7 år enligt lag

• Offertförfrågningar utan bokning: 12 månader

• Cookies: enligt cookiepolicy

Du kan när som helst begära radering där lag inte kräver fortsatt lagring.

5. Delning av personuppgifter

Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part för försäljning.

Uppgifter kan delas med:

• Våra anställda eller underleverantörer som utför tjänsten

• Betalnings- och fakturasystem

• IT-leverantörer och hosting

• Myndigheter när lag kräver det (Skatteverket m.m.)

Alla parter följer GDPR-krav.

6. Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi använder:

• Kryptering (SSL/HTTPS)

• Säker datalagring

• Åtkomstbegränsning för personal

• Loggning av systemåtkomst

• Säkerhetskopiering

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• Begära utdrag på vilka uppgifter vi har

• Få uppgifter rättade eller raderade

• Begränsa behandling

• Invända mot behandling

• Flytta dina uppgifter (dataportabilitet)

• Återkalla marknadsföringssamtycke

Kontakta oss via e-post: info@valvardat.se

8. Cookies

Vi använder cookies för:

• Funktion på webbplatsen

• Statistik och analys

• Marknadsföring via Google & Meta

Du kan själv hantera cookies i webbläsaren.

9. Kontaktuppgifter

Välvårdat AB
Org.nr: 559437-6366
Adress: Mölndal, Göteborg
E-post: info@valvardat.se
Telefon: 0735-204634